Apakah Faedah Lean Six Sigma?

Lean Six Sigma adalah metodologi penambahbaikan proses yang menggabungkan manfaat kedua teknik pembuatan Lean dan Six Sigma untuk membantu syarikat memperkemas operasi, meningkatkan nilai dan mengurangkan sisa. Kelemahan teknik ini adalah bahawa mereka boleh menjadi rumit dan jumlah latihan yang signifikan mungkin diperlukan. Tetapi ada sejumlah faedah yang dapat dicapai oleh perniagaan dengan menggunakan alat ini.

Peningkatan Penglibatan Pekerja

Salah satu faedah besar Lean Six Sigma adalah peningkatan penglibatan pekerja melalui penyertaan mereka dalam pasukan peningkatan proses yang dirancang untuk membantu mereka meningkatkan proses dan meningkatkan nilai untuk pelanggan mereka, dalaman dan luaran. Dengan melibatkan pekerja dalam pelaksanaan program-program ini, mereka memperoleh penghargaan yang lebih besar untuk kesan pekerjaan yang mereka lakukan terhadap hasil perniagaan yang paling rendah - serta penghargaan atas bagaimana pekerjaan pekerja dan jabatan lain turut menyumbang kepada kejayaan.

Mengurangkan Kos

Bagi perniagaan yang terlibat dalam aktiviti Lean Six Sigma, salah satu faedah utama yang diinginkan adalah pengurangan kos yang berkaitan dengan penambahbaikan proses yang memerlukan lebih sedikit masa (dan sumber daya pekerja) dan untuk mengurangkan kecacatan atau kesalahan yang dapat mengakibatkan pengerjaan semula. Dengan meneliti berbagai langkah yang terlibat dalam suatu proses, memahami apa yang pelanggan hargai dan kemudian mengambil langkah-langkah untuk menghilangkan langkah-langkah yang tidak perlu sambil meningkatkan nilai, syarikat yang menggunakan metodologi Lean Six Sigma mendapati bahawa mereka dapat menurunkan kos dengan signifikan sambil mempertahankan, dan sering kali meningkatkan, nilai pelanggan.

Peningkatan Kepuasan Pelanggan

Oleh kerana metodologi Lean Six Sigma melibatkan tumpuan yang kuat terhadap keperluan dan keperluan pelanggan dan memberikan nilai yang tinggi kepada pelanggan, salah satu kelebihan menggunakan teknik ini adalah peningkatan kepuasan pelanggan. Lean Six Sigma tidak hanya memfokuskan pada peningkatan produk, tetapi juga peningkatan kaedah penyampaian produk dan aktiviti perkhidmatan pelanggan lain yang dapat mempengaruhi kepuasan pelanggan. Pada akhirnya, peningkatan kepuasan pelanggan akan menyebabkan perniagaan berulang, peningkatan positif dari mulut ke mulut, dan, dengan pelaksanaan yang berjaya, peningkatan penjualan dan kejayaan perniagaan secara keseluruhan.